常見問題

送單須知 轉換主題

如果顧客於運送訂單時更改地點或地圖標示錯誤應該點做?

 如果發生呢個情況,首先請聯絡我哋嘅訂單支援團隊或在完成訂單之後通過戶戶社區聯絡我哋。

同一地區 (例如 HKCE <> HKSW) 

如果新位置同你第一次被分配到嘅地區屬同一地區,你仍會在食物運送到新地址收到已經定下嘅費用(如接受接訂單時屏幕上所顯示一樣)。 如果你決定唔將訂單送到新地址,你可以將食物送回餐廳。 但係,由於客戶從未收到該訂單,你亦唔會收到呢張訂單嘅款項。

不同地區(例如 HKCE <> HKMK)

如果新位置同你指定嘅區域屬於唔同嘅區域,你就唔需要完成訂單。 只需喺訂單上滑動“完成”,然後將食物退回餐廳。 你將獲得接受訂單時屏幕上顯示嘅款項。

想知多啲?前往此頁了解更多。

聯絡我們

主題