餐廳／商店或會要求確認你已點擊「前往客戶位置」，以將訂單標記為「已取單」。如遇到這種情況，請向餐廳／商店員工出示你的手機，這有助合作夥伴確保轉交正確的訂單及確認你將會送單。

如你在領取訂單時拒絕向餐廳／商店出示你的外送專員應用程式，餐廳／商店可選擇不向你交付訂單，並要求委派其他外送專員。