你的專屬免費保險計劃
作為戶戶送的外送專員,無論你在香港何時何地與戶戶送合作,我們的意外保險都能夠為你提供即時保障。這包括你上線的期間,以及離線後的一小時。
有關保險的資訊或疑問,你可以提交到:
電話: +852 2301 7000
電郵: deliverooclaims@marsh.com
服務時間: 上午9AM – 下午5:30PM (星期一至星期五)
戶戶送重視你的安全
作為戶戶送的外送專員,無論你在香港何時何地與戶戶送合作,我們的意外保險都能夠為你提供即時保障。這包括你上線的期間,以及離線後的一小時。
有關保險的資訊或疑問,你可以提交到:
電話: +852 2301 7000
電郵: deliverooclaims@marsh.com
服務時間: 上午9AM – 下午5:30PM (星期一至星期五)
以下是依據保單條款和條件之主要保障範圍。
當你和你的替代人上線工作時,均可享用到戶戶送免費提供的個人意外保險及收入保障。如果外送專員因送單時發生事故而無法工作,這款保險的金額/賠償限額就可以為你們提供援助。
請緊記,我哋嘅公眾責任保險並唔能夠取代你嘅個人車輛保險。如果你使用電單車,根據法律要求,你仍然需要購買自己的電單車保險。
想知多啲?前往此頁了解更多。
從2018年9月27日起,無論你何時何地喺香港與戶戶送工作,我哋嘅意外保險即時為你提供保障。包括你在線時嘅所有時間及離線後嘅一小時。
想知多啲?前往此頁了解更多。
戶戶送團隊一直以你嘅安全為至重。如果你喺同我哋合作時遇到意外,請採取以下行動:
1)檢查涉事嘅每個人是否安全。安全永遠係第一位,所以你要做嘅第一件事就係停下來檢查涉事嘅每個人是否安全。
2)聯繫緊急救護服務。喺緊急情況下,請呼召救護車,以確保你獲得所需的協助及治療。意外發生後,必須盡快諮詢醫護人員意見。
3)交換個人資料。如果涉及其他人,你應該向佢哋提供你嘅詳細資料 – 包括你嘅全名,外送專員編號,地址以及相關的車輛登記號碼。同時亦需要取得涉事人嘅資料。如果你喺意外發生時未有交換個人資料,請在24小時內向警方報告。
4)聯繫我們和Marsh。意外發生後,請盡快通知我哋事發經過,以便我哋確保每個人嘅安全並為你提供支援。你可以通過 https://deliveroo.marsh.com/claims-process# 提出保險索償 – 如果你有需要,亦可以向我哋講述整個過程。
另外,即使你唔確定今次意外是否自己或其他人造成嘅過失引致,我哋都建議你向 Marsh 通報。
想知多啲?前往此頁了解更多。
想知多啲?前往此頁了解更多。
無論喺索償的初期或中段,你必須報告意外提供一啲證明 。
Marsh可能會問你的以下嘅問題:
想知多啲?前往此頁了解更多。
請務必確保我哋擁有關於你嘅正確資料,包括你嘅全名、電子郵件地址及車輛類型,就可以受到我哋的保險嘅保障。 如果你需要更改你嘅個人資料,請聯絡我們。
想知多啲?前往此頁了解更多。
好多戶戶送嘅外送專員會同時與其他公司合作。你哋完全可以自由決定合作伙伴,亦唔會影響到免費意外保險計劃嘅保障。
但值得一提嘅係,如果你喺離線時發生意外,或者你喺過去一小時內冇喺戶戶送外賣專員應用程式上線,咁你嘅索償申請唔會被受理。
想知多啲?前往此頁了解更多。
你嘅車輛及裝備並不包括喺保障範圍內。如果你嘅標準裝備已損壞並且需要更換,請聯絡我們。
想知多啲?前往此頁了解更多。
無論你幾時同我哋合作,你發生事故嘅時候都會受到我哋免費保險計劃所保障。
如果你涉及導致他人財產損失嘅事故,我哋嘅外賣專員保險將提供高達150萬美元嘅保障。但根據公共責任保障規例,無論你是否喺事故中有過失,你亦可能需要向每宗已批核嘅索償支付50美金嘅費用。
想知多啲?前往此頁了解更多。