常見問題

送單須知 轉換主題

如何將訂單送到顧客所選的安全位置?

如果顧客選擇將訂單放在安全位置,當你接近顧客地址時,外送專員應用程式會顯示顧客選擇的位置及備註。

請根據應用程式內的指示,將訂單放在顧客指定的位置。

將訂單放到顧客所選的安全位置後,請在該處拍攝一張照片,然後在應用程式中選擇完成送達。顧客將能看到這張照片,以證明你已將訂單放在要求的位置。請確保照片中不包含任何個人資料或可辨識身份的資訊。

如果你找不到顧客所選的安全位置,可以通過外送專員應用程式聯絡顧客。如果顧客選擇當面送達,你需要按照正常流程進行配送。

提交查詢

主題