提供領先市場的靈活性

戶戶送 Deliveroo 為你提供靈活的合作模式，讓你可以自由選擇工作方式。正如你的供應商協議中所述，這包括能夠選擇委任其他人去為你完成訂單。

當你委任替代人時，你有責任確保此人符合供應商協議中所規定與戶戶送 Deliveroo 合作的所有要求。這包括確保你的替代人符合以下條件：

• 年滿 18 歲
• 擁有合法的權利在香港工作
• 未曾有被戶戶送 Deliveroo 終止供應商協議之紀錄

確保你的安全

你必須確保你的替代人開始送遞訂單前已經細閱在此處列明的所有適用於與戶戶送 Deliveroo 合作之外送專員的送單須知和安全資訊。

當你和你的替代人上線工作時，均可受到我們為外送專員免費提供的個人意外及收入保障保險的保障。如果你不幸在送單時發生事故而無法工作，這能為你提供收入援助。請點擊此處了解更多詳情。

作為帳戶持有人的責任

你可以自行與你的替代人協商付款條款及方式。

請緊記，委任替代人是一項重要的責任。若你未能遵守這些要求將有可能會負上法律責任。戶戶送 Deliveroo 對任何未能履行委任替代人相關義務的人採取零容忍政策。一旦發現外送專員委任沒有合法工作權利的替代人工作，我們將立即採取行動並通知相關機構採取進一步行動。

線上工作證明文件抽查

當你或你的替代人在提供送單服務時，帳戶使用者可能會在應用程式內看到以下訊息，提示你提交你有權在香港合法工作的證明。未能完成這些驗證將可能會導致你的戶戶送 Deliveroo 帳戶被停用。

如果你收到我們的要求去進行驗證，請務必仔細遵循以下步驟：

1. 點擊白色按鈕前往表格

2. 在收到訊息後 10 分鐘內填寫表格（詳細步驟請參閱電郵上的指引）

請確保你和你的替代人為戶戶送 Deliveroo 送單時，必須時刻隨身攜帶你們的香港身份證。當你填寫表格並提交照片時，你應確保你的容貌、餐廳名稱或訂單編號在照片中清晰可見，以便我們識別你的身份。

未能驗證你的身份有可能會導致你的外送專員帳戶被停用。

舉報外送專員的可疑行為

請緊記，為保障你自己的安全，請勿與任何你認為可能未經授權或不合法駕駛的人士直接接觸，包括如你懷疑相關人士沒有合法的權利在香港工作。此外，你可以在此處填寫表格來舉報任何可疑或違規行為，或在戶戶社區上聯絡我們的外送專員支援團隊。

如果你對委任替代人或這些身份驗證流程有任何疑問，請透過戶戶社區聯絡外送專員支援團隊。