1. 請打開你的應用程式
2. 按「完成身分驗證」
3. 然後點擊「合法工作證明檢查」
4. 請完成所有步驟，直至你收到有關通過驗證的確認電郵
如果你已經無法登入外送應用程式，請登入此連結 https://rider.deliveroo.hk/zh-HK/login 以便上傳所需資料。
完成後，我們將會有專人為你審核資料並重啟戶口。你並不需要重新申請。
接受訂單，輕鬆送達。自由登入系統助你一鍵隨時隨地登入上線。
應用程式
一鍵完成所有例行檢查
為確保每一位外送專員符合與戶戶送合作的要求，你可能會收到我們發出的例行檢查通知，我們通常會要求你提交身分證明文件。
當你收到電郵通知要求你遞交文件，你只需在應用程式的主頁按一下「完成身分驗證」，你便可以輕易上傳所有有待提交的資料。
你可以透過此功能完成：
(1)工作權利檢查
(2)身分驗證
(3)更改你的外送方式
(4)同意我們最新的條款和細則
(5) 更改銀行戶口資料
即時更新訂單需求
全新熱點圖每5分鐘更新一次，而且顯示3種不同的繁忙程度（繁忙、一般、非繁忙），幫助你決定何時何地上線，將你的收入最大化。 區域越繁忙，可接到的訂單通常會越多。
如何賺取更多加乘費用
一如以往，根據不同區域及不同時間，戶戶送亦會提供獎賞及加乘費用，以幫助你賺取更多收入。你可以在應用程式中查看加乘費用，並隨時隨地一鍵上線！
星期六和星期日的晚餐時段是我們一星期中最繁忙的時段，也是最佳的送單時間。一般而言，午餐及晚餐時段可賺取比其他時段更高的收入。
加乘費用
只要你在週期結束前的接單率達到80％或以上，期間所完成的每張訂單都會獲得1.3x加乘費用。你可以在應用程式的主頁面上查看以下資料，包括：
- 訂單費用：你累計完成的訂單服務費（未包括加乘費用）
- 你的接單比率：你現時的接單率
- 加乘費用： 當你的接單率在週期結束前達到80％或以上可額外賺取的獎賞金額
如何查看加乘費用
接單率
接單率頁面上，你將會見到訂單費用及加乘費用。你可以選擇是否接受訂單，但拒絕訂單將會影響你的接單率。
主畫面
完成訂單後，你會於應用程式底部見到你本週期的訂單費用、接單率及加乘費用。
(每個星期一至星期日為一個服務費週期）
合共收入
加乘費用會於每星期一顯示在「合共收入」頁面。
如何更改上線區域
更改區域
當你打開應用程式，你會見到你最後上線的區域。請按「更改區域」。
選擇區域
頁面中會見到一系列可更改的區域，以及該區的需求及獎賞。你就可以選擇你想上線的區域。
上線
當更改區域後，地圖會自動更新至所選擇的區域，你就可以準備上線。
自由登入系統
自由登入系統幫助你於戶戶送的營運時間內隨時上線接單，毋須事先預約時段。
同時亦提升你與戶戶送合作時的靈活性，隨時隨地在香港上線賺取更多 - 特別在尖峰時段。
「即時支援」功能
戶戶送一直致力為你的外送旅程提供支援 - 如有任何關於即時訂單問題，我們的支援團隊會為你提供協助，幫你儘快回到送單路途上以及安全地送遞訂單。
當你對正在處理的訂有任何疑問或遇到緊急情況時，你可以隨時使用即時對話功能，向我們的支援團隊尋找協助。即時對話功能操作簡單，確保你能夠儘快聯絡到我們的團隊。
緊記要更新至應用程式最新版本
常見問題
- 如何於應用程式內查看完整的外送專員編號？
- 如何更新你的聯絡資料?
- 如何使用「行程表」？
- 應用程式內的「收取款項」功能是什麼？
我們的服務費週期由每星期一 00:00 開始至每星期日 23:59 結束，期間你所賺取的費用會於每星期二工作天內發出。我們理解有些外送專員希望在星期二前或其他時間收取服務費，因此，我們在應用程式的「合共收入」頁面內設有「收取款項」功能，讓你可以更靈活地管理個人財務。
但請注意，使用此功能是指你可於服務費發放日以外的時間申請提取費用，並不代表款項會即時到賬。正常情況下你可於一個工作日內獲得款項。而每次需繳付港元 $5的銀行手續費。如遇公眾假期或週末，銀行或需要更長時間處理你的收取款項要求，請耐心等候。想知多啲？前往此頁了解更多。
- 如何報告應用程式內的技術問題？
你可以透過功能表內的左下角「您的意見」功能報告任何應用程式相關的技術問題。你亦可按下方按鈕「聯絡我們」向我們反映！
想知多啲？前往此頁了解更多。
