想知道點樣查看你的服務費，加乘費及獎賞？瀏覽以下內容了解所有有關服務費嘅資訊喇！
費用獎賞
我幾時會收到服務費？
我們會在每週的星期三發出上一個週期的服務費及結算單。 服務費週期是由星期六開始計算，星期五截數*。費用在星期三工作天結束時發出，過數需時因銀行而異。
至於你的接單率加乘費用，將會於逢星期一顯示在應用程式的「合共收入」頁面內，你亦可以在結算單中「服務費調整 - 加乘費用」（‘Fee Adjustment - Boost Fees’)的一欄，查看你的加乘費用。
*請留意，如你上線的區域有深宵營運服務，服務費週期及接單率亦會由星期六 00:00 開始計算，並將於下一個星期五晚上 11:59 截數。費用則維持在星期三工作天結束時發出。
以距離計算服務費
送單距離越遠，所需的時間就越長。以距離計算服務費按照每張訂單所需運送嘅距離及時間而定。路程較長的訂單將會為你帶來更高服務費。
基於距離計算的服務費會考慮到每張訂單的路程長短，為大家提供一個更公平的運送平台和更靈活的服務費。
獎賞
記得留意應用程式內的⚡ 標誌，你亦可以逢星期五透過電郵，戶戶送外送專員網頁或Telegram頻道了解更多獲得閃電獎賞的指定時段和方法！
按此查看更多有關最新的每週獎賞貼文！
接多張單賺取更多！只要你在星期五結束前的接單率達到80％或以上，你在前七天完成的每張訂單都會獲得加乘費用。你可以在應用程式的主頁面上查看以下資料，包括：
- 訂單費用：你在完成此訂單時將收取的服務費
- 你的接單比率：你現時的接單率
- 加乘： 當你的接單率在星期五結束前達到80％或以上時額外賺取的費用。
提提你，你的加乘費用將會於逢星期一結算並顯示在應用程式的「合共收入」頁面內，你亦可以在結算單中「服務費調整 - 加乘費用」 （‘Fee Adjustment - Boost Fees')的一欄，查看你的加乘費用。
如何計算加乘費用？
以下為計算包括加乘費用在內，完成一單總費用：
幾時收款，由你決定！
你的結算單會在每週的星期三發出，你可以查閱包括上個週期的總服務費、加乘費用等詳細內容。
如果你在星期五結束前的接單率達到 80％ 或以上，你會在服務費結算單看到 "80% Acceptance Reached"，表示你已達到80%的接單率。相反，如果你在星期五結束前的接單率低過80％ ，你會在服務費結算單看到 "Acceptance Rate not reached"，表示你沒有達到80%的接單率。
最近更改了銀行戶口？
按照以下步驟更新你的銀行資料：
常見問題
- 幾時會睇到及收到服務費？
- 服務費喺透過什麼方式收取的？
你在登記的時候需要提供您的個人銀行帳戶，我們只會將服務費過數入該帳戶。如果您需要更改銀行資料您可以自行在應用程式中更改。只需按左上角個人資料 > 付款資料 > 更改付款資料
**請注意你只可以透過帳戶本人的銀行戶口收取款項。
請參考此頁了解更多有關更改銀行資料嘅詳情。不正確的資料可能令到您延遲收到訂單，重新進帳有機會需時一個月。
想知多啲？前往此頁了解更多。
- 系統如何計算我嘅訂單費用？
系統喺基於距離計算服務費，因此會考慮到每張訂單的路程長短，送單距離越遠，所需的時間就越長。
每張訂單的費用反映你與餐廳或店舖與客人的距離，其他因素例如預計等待取單時間，泊車或者尋找顧客嘅時間都會被考慮。記得留意應用程式內嘅獎賞，這可以令你喺繁忙時間賺取更多！
想知多啲？前往此頁了解更多。
- 如果我喺支付日並冇收到服務費點算？
一般情況下，我哋會預先通知你有關支付日嘅延遲，通常喺因為公眾假期來到導致嘅延遲。請預留數天讓銀行處理你嘅費用，過數需時會因不同銀行而異。如果情況並非如此，請透過戶戶社區聯絡我哋。
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- 如果送單時間比預計長，或用另一路線送單，我可以賺取更多費用嗎？
服務費是以距離及預計完成訂單時間而計算的。不管你比預計完成訂單時間用較多或較少時間，費用會維持不變，你亦可以隨意使用你認為最有效率嘅路線完成訂單。
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- 如果我於提取訂單後拒絕訂單，我會唔會收到費用嗎？
你接受訂單時睇到嘅訂單費用，就喺總費用 (不包括加乘費用)。
一旦你完成了訂單，總費用便會顯示於應用程式上。
你可以選擇拒絕或取消訂單，你嘅接單率或會受影響。除非你喺完成訂單前拒絕或取消訂單，否則你將不會收到款項。
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- 幾時先可以睇到最新嘅每週獎賞計劃？
我們每週的獎賞計劃會於本星期五嘅黃昏更新。
想知多啲？前往此頁了解更多。
- 是否所有獎賞都會計算在加乘費用中？
如果喺應用程式內嘅尖峰‘⚡’獎賞，例如於特定時間及區域發佈嘅每週獎賞，1.3倍的加乘費用亦將會計算喺總服務費入面。
更多詳情請參考以下表格:
其他費用例如小費給其他額外獎金將不包括在加乘費用內。
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- 如果我嘅接單率低於80%會點？
如果於星期五完結時你嘅接單率少於80%，你便未能賺取任何加乘費用。不過你仍然會收到每星期已完成訂單嘅訂單費用，你亦可以於合共收入頁面查看你累積嘅訂單費用。
想知多啲關於加乘費用，你可進入合共收入頁面，點擊收取款項，然後按查看服務費結算單。
想知多啲？前往此頁了解更多。
- 應用程式內嘅「收取款項」係咩？
現時推出了「收取款項」嘅功能！你可以隨時隨地收取你的服務費。
你現在可以自由決定何時、何地提取服務費！只需要按下「合共收入」內嘅「收取款項」選項，你就可以喺1 個工作天內獲得款項。
我們希望此功能可以協助您在緊急時可取出資金應付開支，更好地管理個人財政。請留意每次使用此功能需收取$5行政費。無需擔心，你亦可以選擇不使用此功能，如常等待每星期三的支付日。
溫馨提示！有時候可能需要較長嘅時間等待入帳，請耐心等候。
想知多啲？前往此頁了解更多。
- 我可以於一個週期完結前提早提取訂單費用嗎？
可以。你可以自由決定何時、何地提取服務費！只需要按下「合共收入」內的「收取款項」選項，即可收取現有嘅餘額。請留意每次使用此功能需收取$5行政費。
唔駛擔心，如果你選擇唔使用此功能，亦可以如常等待星期三過數。
提提你，此功能有時會受不同情況所限制，可能需要額外的時間來才可使用。如你需要協助，可下方按鈕聯絡外送支援團隊。想知多啲？前往此頁了解更多。
- 當我看到收入顯示為「錯誤」時，我應該點做？
