首先，Frank 將會計算餐廳會於甚麼時候準備好訂單。 佢嘅演算將透過幾個因素而決定，例如所需準備食物的類型及當時餐廳是否繁忙等等。
然後，Frank 將會計算邊一位外送專員位於最佳位置並能於合適時間送遞該訂單。送單時間將取決於唔同嘅因素，例如: 所需送遞的距離、當時的交通狀況及停泊車輛時所需的時間等。我們將會考慮不同個別因素而計算出外送專員到達餐廳所需嘅時間。
Frank 將會用這些資訊計算出你的位置是否最適合送遞呢一張訂單。如果你係合適人選，你將會馬上被委派這張訂單 – 確保你在到達餐廳時訂單準備完成並以便馬上提取。這將會盡可能減低你在餐廳的等候時間。
我哋知道 Frank 未必能喺所有情況下都作出最佳的判斷，但我哋仍然希望盡力做到最好。例如:
如果餐廳非常繁忙或需要比預計更多的時間準備訂單時，我們將會記住並在下一次委派訂單前提供更多的準備時間。
我們亦收集到你在送單時每一個階段所分享給我們的資訊。如果在到達餐廳的時間與提取食物的時間之間的差距較大，我們會嘗試將時間調整得更加準確。
Frank 一直在後台運作，重新評估及分配訂單，以確保我們能高效率地委派訂單。 它會著重於在正確的時間委派訂單給你，讓你到達餐廳的時間與提取訂單的時間更加接近。 它總快人一步並努力變得越來越準確，讓戶戶送為每個人提供最佳的體驗。 它將有助：
- 外送專員完成更多訂單並賺取更多。
- 餐廳準備更多訂單，更有效率
- 客人更快收取高質素的食物