常見問題

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如何索償?

  1. 事故發生後,請盡快將其報告給Marsh並填寫理賠申請書
    https://deliveroo.marsh.com/claims-process#.  
  2. Marsh將直接與你聯繫,調查及處理索償所需一切。喺你提出索償時,佢們會為你處理一切事宜 – 包括回答你嘅問題。
  3. 如果你嘅申請獲得批核,金額將會直接轉帳到你嘅銀行帳戶。Marsh會通知你確認付款及金額。如果向第三方付款,Marsh將代表你執行此操作。
  4. 每一個索償個案都唔同,但Marsh會盡快處理申請,並喺每一步驟都會通知你最新情況。付款會以電子轉賬方式進行,並在雙方達成協議後立即處理。

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