戶戶送團隊一直以你的安全為重。如果你喺同我哋合作時遇到意外，請採取以下行動：

1）檢查涉事嘅每個人是否安全：安全永遠係第一位，所以你要做嘅第一件事就係停下來檢查涉事嘅每個人是否安全。

2）聯繫緊急救護服務：喺緊急情況下，請呼召救護車，以確保你獲得所需的協助及治療。意外發生後，必須盡快諮詢醫護人員意見。

3）交換個人資料：如果涉及其他人，你應該向佢哋提供你嘅詳細資料 – 包括你嘅全名，外送專員編號，地址以及相關的車輛登記號碼。同時亦需要取得涉事人嘅資料。如果你喺意外發生時未有交換個人資料，請在24小時內向警方報告。

4）聯繫我們和Sedgwick：意外發生後，請儘快通知我哋事發經過，以便我哋確保每個人嘅安全並為你提供支援。你可以通過 https://deliveroo.marsh.com/claims-process#  提出保險索償 – 如果你有需要，亦可以向我哋講述整個過程。

另外，即使你唔確定今次意外是否自己或其他人造成嘅過失引致，我哋都建議你向 Marsh 通報。

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